一、新代理錄件前期準(zhǔn)備工作

     1. 在應(yīng)用寶或App Store中直接搜索“環(huán)球客”APP，下載并安裝；用推薦人幫你注冊(cè)好的環(huán)迅后臺(tái)賬號(hào)登錄，賬號(hào)是自己的手機(jī)號(hào)，默認(rèn)密碼為手機(jī)號(hào)后六位?？牲c(diǎn)擊右下角“忘記密碼”，憑手機(jī)驗(yàn)證碼修改密碼。

     2.給客戶錄件之前，先檢查機(jī)器是否有安全觸發(fā)的情況（如下圖所示），如已觸發(fā)請(qǐng)聯(lián)系客服更換機(jī)具。

二、開通機(jī)器具體流程

           1、打開環(huán)球客，首頁，點(diǎn)擊開通收款，開通商戶。

           2、看圖錄件（正常選擇上面大POS商戶開通，需要做一機(jī)一碼的營業(yè)執(zhí)照商戶請(qǐng)選擇下方環(huán)迅專業(yè)版進(jìn)行錄件）

三、提交審核后需要操作的流程

    1、預(yù)覽檢查身份證號(hào)碼和銀行卡號(hào)無誤后，提交審核，審核通過客戶會(huì)收到審核通過短信。在電池蓋下面安裝好SIM流量卡，打開機(jī)器（左下角的紅色開機(jī)鍵），輸入簽到01，密碼0000，點(diǎn)擊確認(rèn)，等待終端自動(dòng)下載參數(shù)，下載成功后，按確認(rèn)鍵進(jìn)入主菜單，選擇1-消費(fèi)（T0秒到 T1第二天到），輸入交易金額，按提示刷卡即可。

注：未審核通過時(shí)切勿開機(jī)操作，否則會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼，影響客戶正常交押金。例如提示61+即為審核未通過，需關(guān)機(jī)重啟。

   2、指導(dǎo)客戶下載“優(yōu)創(chuàng)”APP，登錄賬戶是客戶手機(jī)號(hào)，初始密碼是手機(jī)號(hào)后六位，點(diǎn)右下角忘記密碼可重置。

注：優(yōu)創(chuàng)APP的下載，可以直接掃描環(huán)迅大POS機(jī)背面二維碼，用瀏覽器打開即可下載、安裝。千萬不要先注冊(cè)優(yōu)創(chuàng)，否則需要更換手機(jī)號(hào)開通機(jī)器。

四、可能會(huì)遇到的其他問題匯總

       1、環(huán)迅大POS機(jī)有兩套操作員號(hào)、密碼

       操作員: 01,密碼四個(gè)0，需要簽到、刷卡、查詢余額等常規(guī)操作時(shí)登錄。

      操作員: 99，密碼八個(gè)0，需要設(shè)置參數(shù)時(shí)登錄，可以理解為管理員號(hào)。如:更改打印紙張數(shù)，更改小票顯示的商戶名稱，更改小額免簽免密的額度，出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼時(shí)進(jìn)行的操作等等，都是登錄99操作員號(hào)來完成設(shè)置的。安全密碼：123456

      2、刷卡交易成功后，是否可以撤回該筆交易？

        T1交易可以在當(dāng)天內(nèi)撤回，操作步驟：按確認(rèn)鍵進(jìn)入主菜單，點(diǎn)擊“2-撤銷”，輸入主管密碼：123456，輸入小票上的原憑證號(hào)：xxxxxx（6位數(shù)），點(diǎn)擊確認(rèn)，再次點(diǎn)擊確認(rèn)，按提示再次刷卡，在機(jī)具右側(cè)拔出“電子簽名筆”，在機(jī)具上簽名，即可

      3、關(guān)于298元機(jī)器 押金問題?

      本款POS設(shè)定的規(guī)則是開通第一筆交易必須刷298元固定金額押金，這個(gè)押金在客戶6個(gè)月內(nèi)刷夠88萬貸記卡，會(huì)在次月自動(dòng)返還到客戶綁定的借記卡，不夠不返，超過6個(gè)月才刷夠也不返，從機(jī)具開通之日起算。

      4、關(guān)于自選商戶的問題?

      本款POS是支持自選商戶的，用戶可以先下載優(yōu)創(chuàng)APP登錄。用戶可以先在優(yōu)創(chuàng)-商戶推薦選擇合適的商戶，然后再用迅POS刷卡，小票打印的商戶名、銀行卡賬單的商戶名與自選的商戶名都是同一個(gè)名字，這就是三單一致。100%選啥是啥，100%不跳碼不套扣!

      5、遇到該地區(qū)暫無商戶的問題?

      左上角地區(qū)，手動(dòng)定位到以下6個(gè)省市:山東、江蘇、浙江、福建、天津、上海，選擇其中一個(gè)省以下的市區(qū)。銀行并不會(huì)在意持卡人在別的省市刷卡消費(fèi)，反而可以豐富持卡人的信用賬單，說明你有消費(fèi)能力，會(huì)經(jīng)常出差，是優(yōu)質(zhì)客戶。就好比之前在北京辦的卡，換工作了，一直在西安生活消費(fèi)，這是完全沒有問題的。

      所謂的異地交易，是特指同一張卡短時(shí)間內(nèi)跨省跳的。如:上一筆刷卡交易在東北，5分鐘之內(nèi)同一張卡的交易跳到了海南，這樣是比較容易觸發(fā)銀行的預(yù)警系統(tǒng)的。

      6、最近出現(xiàn)57+問題解答

      1，卡片的余額不足；2，單卡刷卡過于頻繁；3，密碼輸錯(cuò)次數(shù)過多導(dǎo)致，建議72小時(shí)后再去刷卡；

     7、出現(xiàn)錯(cuò)誤提示“未知錯(cuò)誤碼”或85+終端參數(shù)異常?

      解綁過的機(jī)器，重新錄入后，在原輸入操作員界面，輸入99點(diǎn)擊確認(rèn)，輸入密碼8個(gè)0點(diǎn)擊確認(rèn)，選擇終端參數(shù)設(shè)置，確認(rèn)pos商戶編號(hào)（客戶優(yōu)創(chuàng)里面查看）是否和注冊(cè)商戶號(hào)一致，終端編號(hào)是否一致。不一致的改為新的，關(guān)機(jī)重啟即可！

      8、如何關(guān)閉T+1交易?

       怕客戶誤刷T+1、是可以把T+1功能關(guān)閉的。登陸管理員帳號(hào)、選3.交易功能設(shè)置。1.屏蔽交易。2.T+1消費(fèi)。1.不支持。

      9、機(jī)器提示：“03+無效商戶”、無法完成消費(fèi)等操作、用戶需要手動(dòng)更新、開機(jī)報(bào)錯(cuò)、“58+發(fā)卡方不允許該卡在本終端進(jìn)行交易”，如何處理？

        請(qǐng)登錄管理員賬號(hào)：99，密碼八個(gè)0，選擇1.終端參數(shù)設(shè)置---1.商戶編號(hào)---填寫商戶編號(hào)（優(yōu)創(chuàng)APP---右下角，我---基本信息---商戶ID）確認(rèn)，重新登錄操作員賬號(hào)，進(jìn)行交易。

     10、打印小票只出一聯(lián)設(shè)置方法：

        開機(jī)正常界面，選7管理，1簽到，2操作員簽到，輸入操作員號(hào)99，密碼00000000，按3交易功能設(shè)置，按5打印張數(shù)，打印張數(shù)把2刪除，修改成1，確認(rèn)并返回退出！重新01,0000簽到刷卡即可！如果一張都不需要，直接拿除打印紙即可。